XCHANGE #6. INNOVACION EN LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTAS: nuevo consumidor, canales, metodologías y herramientas

XCHANGE. SOUND FOR CHANGE AND INNOVATION, son los eventos exclusivos de nuestra comunidad de innovación.

Una serie de eventos, a los que se invitará a un conjunto de líderes del ecosistema de innovación para compartir experiencias y conocimientos.

En este evento de la serie, XCHANGE #6. THE ART OF IMPOSSIBLE. Symphony no. 6 Innovación en la estrategia comercial y el proceso de ventas trataremos de arrojar luz sobre las oportunidades y retos que darán respuesta a las necesidades actuales y futuras de las empresas en sus procesos de ventas enfocados en el conocimiento de un nuevo consumidor, nuevos canales e innovadoras metodologías y herramientas.

Cederemos la palabra a los líderes invitados para que compartan su visión sobre las oportunidades y retos que han identificado así como el impacto que tendrán para sus compañías y sectores.

AGENDA XCHANGE #6. INNOVACION EN LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTAS

• Preludio «¿Hacia dónde están dirigiendo las empresas líderes sus esfuerzos de innovación en el área de ventas?»

Las principales tendencias e innovaciones alrededor del proceso comercial, tanto B2B como B2C derivadas de nuestro reciente informe Innovation Series: Transforming The Way Of Selling con el objetivo de aportar inspiración en el camino de la innovación y transformación. Y como nuevas metodologías así como soluciones y herramientas comerciales darán respuesta a las necesidades actuales y futuras de las empresas en sus procesos de ventas.

Concierto. Enrique Benayas. Director General de ICEMD – Instituto de Innovación de ESIC

• Primer tiempo «Retos y oportunidades en la estrategia comercial y el proceso de ventas»

En este primer tiempo compartiremos los retos y oportunidades que se presentan, desde el punto de vista comercial, en este nuevo escenario.

Los procesos comerciales son una parte estratégica para cualquier empresa. La demanda ha cambiado, el consumidor tiene nuevas necesidades y una nueva forma de acercarse a la oferta.

El cliente ha de estar en el centro del proceso de venta. Las empresas han de encontrar esa nueva forma de relacionarse e involucrarse con los consumidores. La experiencia y la vinculación con la marca ha pasado a ser parte fundamental de los procesos de venta, de la misma forma que la línea divisora entre el marketing y las ventas cada día es menos visible.

Los nuevos canales, como el canal online, han tenido un impacto sustancial en cómo se construye esta relación. Las ventas se están digitalizando y automatizando, por lo que necesitamos conocer metodologías y herramientas que nos ayudan a impulsar y acelerar la innovación y transformación.

Y sumado a este contexto, las habilidades y competencias que se necesitan en los perfiles de ventas han cambiado, por lo que los profesionales necesitarán hacer un reskilling.

• Segundo tiempo «Soluciones y puntos de fricción enfocados a una venta más eficiente y eficaz»

En este segundo tiempo construiremos entre todos, mediante el intercambio de ideas, experiencias y soluciones, respuestas a los retos identificados en el primer tiempo.

La innovación juega un papel clave en un mercado cada vez más saturado. Identificar donde se aporta valor real, así como las fricciones del proceso de venta, nos ayuda a enfocarnos en soluciones reales y tangibles que nos ayuden a conectar con los clientes durante este proceso. El objetivo es conectar con los clientes, conocerlos y aportarles valor donde lo necesitan.

Para ello, las empresas líderes en ventas están desarrollando un ecosistema de información y herramientas de alta calidad para garantizar que los clientes naveguen más fácilmente por su proceso de compra.

• Tercer Tiempo «Conclusiones y Cierre»

Este evento es privado y para un reducido número de participantes.