Descubre cómo las marcas están utilizando inteligencia artificial para crear campañas hiperpersonalizadas, predictivas y emocionalmente más inteligentes
La publicidad ha evolucionado más en los últimos tres años que en las tres décadas anteriores. Lo que antes requería semanas de planificación y ejecución hoy puede lanzarse en cuestión de horas, con una precisión quirúrgica y un nivel de personalización que habría sido impensable hace solo una década.
¿La responsable de este salto cuántico? La inteligencia artificial, que en 2025 ya no es una promesa de futuro, sino la palanca estratégica del presente.
En este artículo repasamos algunos de los casos más innovadores y eficaces de publicidad basada en IA, analizamos qué están haciendo diferente estas marcas y te mostramos cómo puedes aplicar estas ideas a tu propia estrategia de comunicación.
Porque permite a las marcas hacer tres cosas de forma simultánea:
Plataforma utilizada: DALL·E y herramientas de texto a imagen
Qué hicieron: Heinz pidió a una IA que generara imágenes de “salsa de tomate”. En la mayoría de los casos, los resultados se parecían a su producto.
Resultado: La campaña viralizó en redes sociales, reforzando la percepción de Heinz como el “ketchup por defecto” incluso para las máquinas.
Claves: Creatividad, humor y aprovechamiento del hype tecnológico.
Plataforma utilizada: IA generativa + colaboración abierta
Qué hicieron: Lanzaron una plataforma para que creativos generasen anuncios usando IA, basados en los elementos icónicos de la marca.
Resultado: Miles de piezas creadas por usuarios, alto engagement y generación masiva de contenido sin coste creativo interno.
Claves: Co-creación, experiencia de marca, amplificación viral.
Plataforma utilizada: Modelos de IA propios sobre datos de comportamiento
Qué hicieron: Nike ajusta automáticamente su publicidad a nivel de usuario en función de hábitos deportivos, clima local y estilo de vida.
Resultado: CTRs un 32% más altos en campañas personalizadas frente a genéricas.
Claves: IA integrada al CRM, no solo a la creatividad; impacto real en negocio.
Plataforma utilizada: IA emocional + reconocimiento facial
Qué hicieron: La marca escaneaba microexpresiones de los usuarios a través de sus móviles y les ofrecía anuncios diferentes según su estado emocional.
Resultado: Aumento de la tasa de recuerdo de marca y más viralidad en redes.
Claves: Segmentación emocional, timing perfecto.
Plataforma utilizada: IBM Watson
Qué hicieron: Desarrollaron una experiencia publicitaria donde los usuarios conversaban con un asistente de IA para encontrar el producto ideal según sus planes de aventura.
Resultado: Mejora en tasa de conversión del ecommerce y mayor tiempo de permanencia.
Claves: Asistencia útil en fase de descubrimiento, publicidad como servicio.
Aquí van acciones concretas y aplicables, sea cual sea tu tamaño o sector:
Objetivo | Acción | Herramienta o ejemplo |
Mejorar tu contenido publicitario | Usa IA generativa para crear versiones adaptadas de textos e imágenes | ChatGPT, Jasper, DALL·E |
Personalizar campañas | Conecta IA con tus datos de CRM o ecommerce | Salesforce Einstein, ActiveCampaign |
Crear una experiencia interactiva | Lanza un bot o asistente conversacional como campaña | Manychat, Landbot, Dialogflow |
Medir emociones o comportamiento | Usa herramientas de análisis de video o reconocimiento facial | RealEyes, Affectiva |
Probar ideas creativas sin riesgo | Genera mockups o campañas piloto con IA antes de invertir | Canva AI, Copy.ai, Synthesia |
Los ejemplos de 2025 muestran que la publicidad está dejando de ser un megáfono para convertirse en una conversación inteligente, personalizada y emocionalmente conectada con cada cliente.
La pregunta para las empresas ya no es si deben usar IA, sino cuándo y cómo lo harán para seguir siendo relevantes.
¿Quieres impactar más? Empieza por entender mejor. Y para eso, la inteligencia artificial no es una opción… es tu mejor aliada.
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