100 estrategias para innovar en tu modelo de negocio

Es inevitable que todas las empresas deban estar ahí fuera luchando por la cuota de mercado, pero realmente no quieres estar en una situación en la que la competencia sea tan dura que cualquier ventaja potencial se erosione en el proceso, un escenario conocido como competencia perfecta en economía.

Para evitar la competencia perfecta, las empresas deben esforzarse por construir un foso económico que les dé una ventaja competitiva sostenible en el tiempo. Si bien estos fosos protectores pueden surgir de una serie de fuentes diferentes, en la economía de la información actual surgen con mayor frecuencia del poder de la innovación.

Pero, ¿de dónde viene la innovación, y existe un marco universal que se pueda aplicar para ayudar a lograr grandes avances de manera consistente?

En la infografía, mostramos la culminación de años de investigación en profundidad de Doblin, una firma centrada en la innovación que ahora es propiedad de Deloitte.

LOS 10 TIPOS DE INNOVACIÓN
Después de examinar más de 2,000 innovaciones comerciales a lo largo de la historia, Doblin descubrió que la mayoría de los avances no necesariamente provienen de invenciones de ingeniería o descubrimientos raros.

En cambio, observaron que las innovaciones se pueden clasificar dentro de un rango de 10 dimensiones distintas, y cualquiera puede usar el marco estratégico resultante para analizar la competencia, hacer pruebas de esfuerzo para detectar debilidades de productos o para encontrar nuevas oportunidades para sus productos.

Ahora vamos a ver cómo empresas conocidas han aprovechado cada uno de estos 10 tipos de innovación, así como las tácticas que pueden usar para hacer avances consistentemente en su modelo de negocio.

TIPOS DE INNOVACIÓN #1-4: «CONFIGURACIÓN»

Según Doblin, los cuatro primeros tipos de innovación se centran en la configuración de la empresa, y todo el trabajo que sucede «detrás de las escenas».

Aunque los tipos de innovación en esta categoría no están directamente orientados al cliente, como puede ver en los ejemplos a continuación, todavía pueden tener un impacto importante en la experiencia del cliente.

La forma en que se organiza su empresa y sus productos puede tener un efecto crucial en la fase posterior, incluso permitiendo innovaciones en otras categorías.
Dos de los ejemplos más interesantes aquí son Google y McDonald’s. Ambas compañías hicieron innovaciones internas que empoderaron a su gente para hacer avances importantes más adelante.

En el caso de McDonald’s, la visión del franquiciado que llevó a la introducción del Huevo McMuffin encabezó toda la oferta de desayunos de la compañía, que ahora representa el 25% de los ingresos. El desayuno también es ahora el segmento más rentable de la compañía.

TIPOS DE INNOVACIÓN #5-6: «OFERTA»
Cuando la mayoría de la gente piensa en la innovación, es probable que la categoría de oferta le venga a la mente.

Hacer mejoras en el rendimiento del producto es un tipo obvio pero difícil de innovación, y a menos que vaya acompañada de una cultura de empresa profundamente arraigada hacia la innovación técnica, tales avances solo pueden crear una ventaja temporal contra la competencia.

Esta es la parte de la razón por la que Doblin recomienda que las empresas se centren en combinar múltiples áreas de innovación: crea un foso económico mucho más estable.

Apple tiene una reputación de innovación, pero el ecosistema de productos destacado anteriormente es una pieza subestimada de la estrategia de la compañía. Al pensar en el ecosistema de productos y garantizar que trabajen juntos sin problemas, se crea una utilidad adicional, al tiempo que se dificulta que los clientes se alejen de los productos de Apple.

TIPOS DE INNOVACIÓN #7-10: «EXPERIENCIA»

Estos tipos de innovación son los más orientados al cliente, pero esto también los hace más sujetos a interpretación.

Mientras que otras innovaciones tienden a ocurrir aguas arriba, las innovaciones en la experiencia se prueban en manos de los clientes. Por esta razón, se necesita un cuidado intenso en el despliegue de estas ideas.

En los primeros días de Internet, el envío en línea era precario en el mejor de los casos, pero la introducción de Amazon prime y el envío acelerado gratuito para todos los miembros ha sido un cambio de juego para el comercio electrónico.

Ejecutar tal promesa no fue una tarea pequeña, pero hoy en día hay 150 millones de usuarios de Prime en todo el mundo, incluidos algunos en áreas metropolitanas que pueden obtener artículos en tan solo dos horas.

HACER QUE LAS INNOVACIONES SUCEDAN EN SU ORGANIZACIÓN

¿Cómo pueden las organizaciones abordar los 10 tipos de innovación desde una perspectiva más táctica?

Un recurso útil es la lista pública gratuita de Doblin de más de 100 tácticas que se corresponden con el marco antes mencionado.

Este Framework proporciona una gama de dimensiones  para abordar cada tipo de innovación. En esencia, todas estas son formas diferentes que podría considerar al tratar de diferenciar su producto o servicio, y al menos, proporciona un experimento mental útil para gerentes y vendedores.

Para aquellos interesados en aprender más sobre este tema, Doblin también tiene un libro de alta calificación, así como otros accesorios que aprovechan el marco anterior.