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Innovation Series: CLIENTE CONSUMIDOR

Informe sectorial sobre tendencias en innovación en CLIENTE CONSUMIDOR

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Estudio
publicado: 4 Dic 2020
60 Minutos de lectura

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Informe sobre tendencias de innovación en CLIENTE CONSUMIDOR

Innovation Series: CLIENTE CONSUMIDOR. Los consumidores han evolucionado. La democratización del uso de las nuevas tecnologías y con ello un  mayor acceso a la información y a los canales de comunicación hacen que la relación con los clientes haya evolucionado. La relación con las marcas deja de ser unidireccional y gestionada por las corporaciones, para convertirse en un dialogo entre el cliente y el proveedor de productos/servicios. De la misma forma que evoluciona la relación, evoluciona el consumidor, cambiando sus intereses y el valor que percibe, no demandarán lo mismo de un producto la generación X que los millenials. Se avanza hacia una mayor conciencia y responsabilidad con el entorno, no solo a nivel personal, sino que se busca ese reflejo de valor en los productos y servicios que consumen. Adelantarse a las necesidades de los consumidores y ser conscientes del valor que perciben en los productos y servicios, son claves a la hora de desarrollar nuevos productos y servicios.

En este estudio, exponemos las tendencias más innovadoras y relevantes en este entorno, conocer al consumidor, sus necesidades y su evolución. Con ejemplos claros y concretos de cómo compañías están implementando estas tendencias para su explotación en distintos sectores.

Este estudio se enmarca dentro de ICEMD Innovation Series que nace con el objetivo de ser el documento anual de referencia que ayuda a las empresas y profesionales del sector, a través de la innovación, a dar respuesta a los problemas, necesidades y retos a los que se enfrentan, en cada área de la cadena de valor. En este documento encontrarás información útil y relevante para impulsar y acelerar la innovación en tu organización.

Tendencias de Innovación en CLIENTE CONSUMIDOR

  • Tecnología y nuevo consumidor
  • El futuro consumidor
  • Fuerzas que darán forma al futuro consumidor
  • Consumidor y responsabilidad
  • Bienestar físico y mental del consumidor
  • Derechos del consumidor
  • Identidad del consumidor
  • Elementos de valor para el consumidor
  • Futuros hogares del consumidor
  • Ganar al consumidor del futuro

No queremos ser testigos del cambio, queremos ser catalizadores del cambio ayudando a crecer, a desarrollarse y a transformar a los que serán creadores de futuro mañana.

Este es un ecosistema en continuo movimiento. ¿Quieres formar parte de la transformación?

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