Innovation Series: FINTECH

Innovation Series: FINTECH. Hemos identificado y analizado las tendencias y soluciones más  innovadoras que se están desarrollando en el mundo del retail y las exponemos basándonos en ejemplos claros y concretos.  Con la participación de expertos en márketing, innovación, customer experience  y transformación digital, involucrados en el mundo del retail y del ecommerce que nos han aportado su visión de hacia donde se dirigen los esfuerzos de la innovación y que esperan los consumidores. El objetivo de este estudio, es facilitar, no solo la idea teórica de la innovación, sino dar ejemplos concretos de como se están aplicando estas tendencias en empresas reales alrededor del mundo.

Las nuevas tecnologías están afectando a la relación tradicional de los clientes con las marcas. Al alterarse esta relación, los procesos de decisión de compra y la compra en si misma, se ve impactada. Esta evolución, hace que los clientes, demanden no solo nuevos servicios, sino nuevas formas de relación con las marcas y nuevas formas de compra. En este estudio, exponemos las nuevas tendencias que surgen de esta evolución en la relación con los clientes. Los ejemplos nos ayudarán a ilustrar, como se están aplicando las tendencias más innovadoras de forma concreta por empresas concretas, para extraer las mejores prácticas de los proyectos de innovación reales.

Este estudio se enmarca dentro de ICEMD Innovation Series que nace con el objetivo de ser el documento anual de referencia que ayuda a las empresas y profesionales del sector, a través de la innovación, a dar respuesta a los problemas, necesidades y retos a los que se enfrentan, en cada área de la cadena de valor. En este documento encontrarás información útil y relevante para impulsar y acelerar la innovación en tu organización.

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