El Supermercado del Futuro

Carrefour ha decidido abrir una ‘tienda del futuro’ en Dubái, sin cajeros y sin escáneres, solamente se basa en el reconocimiento visual a través de cámaras instaladas en el supermercado. Este supermercado funciona exactamente igual que las tiendas de Amazon Go.

Utilizando la aplicación para teléfonos inteligentes de Carrefour, se rastrean los movimientos de los compradores a través de un sofisticado sistema que elimina la necesidad de tener cajas de pago.

Un centro comercial de Dubai ha abierto su primera tienda libre de cajeros, allanando el camino para una nueva era de supermercados futuristas.

En la tienda experimental Carrefour City+, los movimientos de los compradores se rastrean con un sistema sofisticado, a través de la aplicación para teléfonos inteligentes de Carrefour. Esto permite a los consumidores ir cogiendo los artículos de la tienda, y salir de ella sin la necesidad de pasar por las filas de caja.

Los clientes conceden un permiso a Carrefour para recopilar su información.

Con docenas de mini cámaras de vigilancia que recubren el techo y numerosos sensores en los estantes, los clientes reciben sus recibos en sus teléfonos inteligentes a los pocos minutos de salir de la tienda con sus artículos.

Hani Weiss, director de operaciones de Majid Al Futtaim, la franquicia que opera Carrefour en Oriente Medio, piensa que el supermercado futurista es el futuro de las compras de comestibles; él prevé que esto implique una experiencia novedosa y automatizada. Esto se está convirtiendo en una tendencia a medida que los principales minoristas de todo el mundo, incluido el gigante minorista Amazon, están fusionando software de aprendizaje automático e inteligencia artificial para reducir por sí solos los costes laborales y el tiempo dedica en las líneas de caja, al tiempo que acumulan datos importantes sobre el comportamiento de compra de sus clientes.

Si bien un cambio hacia los supermercados futuristas significaría una pérdida drástica de empleos en toda la industria, se necesitan trabajadores humanos para la atención al cliente y para otros puestos relacionados con las competencias digitales.

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